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貨物在倉儲和運輸過程中因我方過失而發生丟失、短少和損毀，旺通達物流公司均承擔賠償責任，但對間接損失不承擔賠償責任。
保價運輸是指物流公司與發貨人共同確定的以發貨人聲明貨物價值為基礎的一種特殊運輸方式，保價就是發貨人向承運人聲明其托運貨物的實際價值。凡按保價運輸的貨物，發貨人除繳納運輸費用外，還要按照規定繳納一定的保價費。 在保價運輸中，貨物全部滅失，按貨物保價聲明價格賠償；貨物部分毀損或滅失，按實際損失賠償；貨物實際損失高于聲明價格的，按聲明價格賠償；貨物能修復的，按修理費加維修取送費賠償。
1、由于不可抗力造成的；
2、運輸的物品違反禁運或限運規定的，經主管機關沒收或依照有關法規處理的；
3、送貨時貨物外包裝完好，無拆動痕跡，且收貨人已按規定手續簽收，事后收貨人發現貨物短少或損毀的；
4、由于客戶的責任或所運貨物本身的原因造成貨物損失的；
5、客戶自托運貨運之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的。
